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售后服务保证
深圳市悦之途贸易有限公司 / 2011-06-17

Vaporesso产品三包凭证

在中国(除香港、澳门、台湾地区外)保修说明

 

保修条例

7天无理由退货

Vaporesso向您承诺:自您收到购买的商品7天内,可以无理由为您退货。

详细条款:

退货商品必须保证无拆封、不影响二次销售,所有配件、发票(如有)等一并寄回;

通过线下门店、企业团购,非官方平台渠道购买的商品,不享受7天无理由退货;

 

15天免费换货

Vaporesso向您承诺:自您收到购买的商品(主机类)15天内,如遇质量问题,消费者可以选择更换同型号同规格同颜色的商品。套装类产品,我们只针对有质量问题的单个主机进行换新,不对整个套装进行更换。

 

3个月免费维修政策

商品自物流签收日期起主机如在3个月内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在Vaporesso官方售后平台享受免费维修服务。

保修细则

主机类产品可享受3个月的保修期;

雾化器类产品15天内非人为原因导致底座、其他固定件脱落且无法装回可享受保修。

 

非保修条例

属于下列情况(但不仅限于下列情况)不在“三包”服务范围之内:

非中文正版产品或缺失中文保修卡及超过“三包“服务有效期;

雾化芯、玻璃管属于消耗或易碎品不享受三包服务;

未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、防伪标记;

未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;

由人为原因导致的商品故障;

使用非Vaporesso原厂配件,导致产品故障或事故的;

电芯在使用过程中的自然损耗,静电损坏,雷击等不可抗力造成的损坏;

商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整;

以物流损坏、漏发或错发商品为原因的退换货,客户已签收,并且无法提供物流公司开具的相关凭据;

 

详细保修政策请访问:www.altecigs.com

 

产品邮寄地址:

广东省深圳市宝安区宝安大道5010号西部硅谷BC518,收件人:林小姐   0755-23768361

请邮寄产品前仔细阅读Vaporesso产品的售后服务政策www.altecigs.com

售后邮寄时必需要把中文保修卡与问题产品一起,及购买收据或发票(如果有)

任何未与售后人员提前沟通就寄回的包裹将不予签收

产品退回运费由用户承担, 且不接受任何到付包裹

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